Technosylva Privacy Statement

Last Updated: December 27, 2024

Technosylva, Inc. (“Technosylva,” “we,” “us,” “our”) builds technology tools for emergency management with a focus on wildland fire. We distribute these tools through a variety of mechanisms, including desktop, web, and mobile applications. Some or our services are free for public use, while others require agency / organization authorized access.

Technosylva is committed to respecting your privacy by providing transparency in how we acquire and use your information.  This Privacy Statement identifies information related to our collection, use, disclosure, and protection of information from or about you through our website, (https://technosylva.com), platform, mobile applications, and any other website or mobile application offered by us that links to or references this Privacy Statement, and any other interactions that you may have with Technosylva (collectively, the “Services”).

This Privacy Statement applies when Technosylva acts as the “data controller” of your information, meaning the entity that chooses the nature and means of processing your information.  However, this Privacy Statement does not cover information that Technosylva collects and processes about end users of our entity customers (“Customer Users”) on behalf of such customers, in connection with the services provided by Technosylva to customers pursuant to an applicable Master Services Agreement (“Customer User Communications”). In such circumstances, Technosylva, as a “data processor,” processes Customer User Communications and other information of Customer Users under the instructions of the relevant customer (who is the “data controller” or similar role as defined in applicable privacy laws), as described in the applicable Master Services Agreement entered into by such customer and Technosylva.  Technosylva’s obligations as a “data processor” with respect to such information are defined in such Master Services Agreement, and are not made part of this Privacy Statement.  If you are a Customer User and you have questions about how your information is collected and processed through these services, please contact the customer who has provided your information to us for more information.

PLEASE READ THIS PRIVACY STATEMENT CAREFULLY TO UNDERSTAND HOW WE HANDLE YOUR INFORMATION. IF YOU DO NOT AGREE TO THIS PRIVACY STATEMENT, PLEASE DO NOT USE THE SERVICES.

Table of Contents

This Privacy Statement contains the following sections:

• What Information Does Technosylva Collect and Receive?
• How Does Technosylva Use My Information?
• Disclosure of Your Information
• Online Analytics and Advertising
• How Long Does Technosylva Retain My Information?
• Is My Information Secured?
• Information for International Users
• Your Rights and Choices
• Notice to California Residents
• External Links
• Will Technosylva Modify Its Privacy Statement?
• How Can I Contact Technosylva Regarding the Privacy Statement?

What information does Technosylva collect and receive?

Information We Collect Directly From You

Technosylva may collect information that you submit to us directly when you access or use our Services, which may include information you provide to us when you:

• Register for our Services;
• Fill in a form on the Services;
• Correspond with us via email, phone, online chat, or otherwise;
• Subscribe to our mailing lists, newsletters or other forms of marketing communications;
• Respond to or participate in surveys;
• Attend our conferences or events, or otherwise interact with us at other conferences or events; or
• Use other features of the Services as available from time to time.

The types of information we collect directly from you may include:

• First and last name
• Agency/organization name
• Job title
• Industry
• Physical address
• Email address
• Telephone number
• General location
• Information about your hardware, software, and error logs associated with your troubleshooting request
• Any information you otherwise provide through your use of the Services.

If you choose not to provide certain information, we may not be able to provide the Services to you or respond to your request.

Information We Collect Automatically

When you use our Services, we and our vendors (who are third parties that perform services on our behalf) automatically collect certain information about your device and how you use the Services, including your IP address, browser type, browser language, operating system, the state or country from which you accessed the Services, software and hardware attributes (including device IDs), referring and exit pages and URLs, platform type, the number of clicks, files you download, domain names, landing pages, pages viewed and the order of those pages, the amount of time spent on particular pages, the date and time you used the Services, error logs, and other similar information. From your IP address, we may be able to infer your general location (e.g., city/state or postal code).

To collect this information, we and our vendors may use “cookies” or similar tools that track, measure, and analyze the behaviors and usage patterns of our users. Cookies are small data files that can be stored on your browser and device so we can recognize you when you return.

Technosylva uses cookies to track, measure, and analyze the use of our Services and to improve your experience, including by remembering preferences while you use our products. We also use cookies for advertising and other analytics purposes, which help us deliver certain features of the Services to you. We allow our third-party vendors and partners to place cookies on the Services that help us analyze and understand how you use our Services, and provide online advertising that may be of interest to you as you browse the web.

You may set your web browser to notify you when you receive a cookie and to accept or refuse certain cookies. However, if you elect not to accept cookies, some functionality and areas of the Services may be restricted. To learn how to manage your cookies, please follow the instructions from your specific browser, or if accessing the Services via a mobile device, refer to the manufacturer’s instructions.

Information We Collect from Others

From time to time, we may collect information about you from other sources, including marketing vendors, survey providers, data enhancement services, social media, conferences, and other industry events or other purposes to the extent permitted by applicable law. We use this information to supplement the information that we collect directly or automatically from you in order to derive your possible interests and provide more relevant experiences for you and improve our Services, analytics, and advertising.

How does Technosylva use my information?

We may use your information for various purposes, depending on the types of information we have collected from and about you, including to:

• Provide you with access to and to operate, maintain, and administer our Services
• Respond to your requests for information and provide you with more effective and efficient customer service
• Contact you by email, postal mail, or phone with statements, news, alerts, updates, information, promotions, surveys or contests relating to the Services or other services that may be of interest to you, in accordance with applicable legal requirements related to such communications
• Customize the content you see on our Services
• Engage in analysis and research regarding use of the Services, and improve our Services
• Allow us and our advertising partners to personalize the content and advertising that you see on third-party platforms
• Measure the effectiveness of our advertising and deliver relevant advertising to you
• Secure our Services and resolve technical issues being reported
• Comply with any procedures, laws, and regulations which apply to us where it is necessary for our legitimate interests or the legitimate interests of others
• Establish, exercise, or defend our legal rights where it is necessary for our legitimate interests or the legitimate interests of others

Aggregate/De-Identified Information. We may aggregate and/or de-identify any information collected through our Services so that such information can no longer be linked to you or your device (“De-Identified Information”). We may use De-Identified Information for any purpose, including without limitation for research and marketing purposes, and may also disclose such data to any third parties, including advertisers, partners, and sponsors.

Combined Information. We may combine the information that we collect through the Services with information that we receive from other sources, both online and offline, and use such combined information in accordance with this Privacy Statement.

Legal Bases for Processing.  The laws in certain jurisdictions (such as those in the European Union and United Kingdom), require us to inform you of the “legal bases” on which we process your information.  The legal bases for using your information as set out in this Privacy Statement are as follows:

• Where we need to perform the contract we are about to enter into or have entered into with you for the Services
• Where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests
• Where we need to comply with a legal or regulatory obligation
• Where we have your consent to process your information in a certain way

Disclosure of your information

We disclose your information with the following categories of recipients:

Affiliates and subsidiaries. We may disclose the information we collect within the Technosylva family of companies.

Vendors and advisors. We may disclose your information to third-party vendors that perform services for us, on our behalf, which may include providing mailing or email services, tax and accounting services, legal services, payments processing, data enhancement services, data storage, marketing, security, fraud prevention, web hosting, or providing analytics services.

Advertising partners. We may allow third-party advertising technologies (e.g., ad networks and ad servers) to use cookies and similar technologies on the Services to deliver relevant and targeted content and advertising to you on other websites you visit and applications you use, as explained further in “Online Analytics and Advertising” below.

Testimonials. We may display personal testimonials and endorsements you make regarding the Services on the Services, and with your consent, will associate your name or your agency’s or organization’s name with such postings.

Purchasers and third parties in connection with a business transaction. We may disclose information to third parties in connection with a transaction, such as a merger, sale of some or all assets or shares, reorganization, financing, change of control or acquisition of all or a portion of our business, including for the purpose of determining whether to proceed or continue with such transaction or business relationship.

Law enforcement, regulators, and other parties for legal reasons. We may disclose your information to third parties as required by law or if we believe in good faith that such action is necessary to (a) comply with the law and the reasonable requests of law enforcement; (b) enforce our legal Terms or to protect the security or integrity of our Services; and/or (c) exercise or protect the rights, property, or personal safety of Technosylva, its agents and affiliates, our customers, or others.

Otherwise with your consent or at your direction. In addition to the disclosures described in this Privacy Statement, we may disclose your information for any purposes for which you provide consent.

Online analytics and advertising

 Online Analytics. We may use third-party web analytics services (such as HubSpot, Google Analytics, and others) on our Services to collect and analyze usage information through cookies and similar tools; engage in auditing, research, or reporting; assist with fraud prevention; and provide certain features to you. To prevent Google Analytics from using your information for analytics, you may install the Google Analytics Opt-out Browser Add-on by clicking here. If you receive email from us, we may use certain analytics tools, such as clear GIFs to capture data such as when you open our message or click on any links or banners our email contains. This data allows us to gauge the effectiveness of our communications and marketing campaigns.

Tailored Online Advertising. In using the Services, we allow select third party advertising technology partners to place cookies or other tracking technologies on the browser of your device to collect information about you as discussed above. These third parties (e.g., ad networks and ad servers such as Google and others) may use this information to serve relevant content and advertising to you as you browse the Internet, and access their own cookies or other tracking technologies on your browser to assist in this activity. If you are interested in more information about these online advertising activities, and how you can generally control cookies from being put on your computer to deliver tailored advertising, you may visit the Network Advertising Initiative’s Consumer Opt-Out link, the Digital Advertising Alliance’s Consumer Opt-Out link, or Your Online Choices to opt-out of receiving tailored advertising from companies that participate in those programs. We do not control these opt-out links or whether any particular company chooses to participate in these opt-out programs. We are not responsible for any choices you make using these mechanisms or the continued availability or accuracy of these mechanisms. Please note that if you use these mechanisms, you may still see advertising on our Services or across the Internet, but it will not be tailored to you based on your browsing activity over time.

How long does Technosylva retain my information?

Technosylva will retain your information only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Statement, in accordance with applicable law. We will retain and use your information to the extent necessary to comply with our contractual obligations, for our legitimate business interests, and to satisfy any legal or reporting requirements.

Is my information secured?

Technosylva implements a variety of technical and organizational measures to protect your information against accidental or unlawful access, destruction, loss, misuse, change or damage. However, no Internet or online transmission of information is ever fully secure or error-free. Please keep this in mind when disclosing any information to us.

Information for international users

International Transfers of Your Information. The information we collect may be transferred to and stored in countries outside of the jurisdiction you are in where we and our third-party service providers have operations, including the United States, where the applicable data protection laws may differ from those in your country of residence. By using the Services, you acknowledge that these transfers will occur.

Your rights and choices

Marketing Communications

In accordance with applicable law, we may send you marketing communications regarding our Services or the services of third parties that we believe will be interesting to you. You can ask us to stop sending such communications at any time through the opt-out instructions provided in the communication or by contacting us using the information in the “How Can I Contact Technosylva Regarding the Privacy Statement?” section below.

Please note that, regardless of your request, we may still use and disclose certain information as permitted by this Privacy Policy or as required by applicable law. For example, you may not opt out of receiving certain administrative or transactional emails from us, such as those confirming your requests or providing you with updates regarding our Privacy Statement or other terms.

Rights Regarding Your Information

Depending on your jurisdiction (including the UK, EU, California, Colorado, Connecticut, and Oregon), you may have the right, in accordance with applicable data protection laws, to make requests related to your “personal information” or “personal data” (as such terms are defined under applicable law, and collectively referred to in this section as “personal information”). Specifically, you may have the right to ask us to:

• Inform you about the categories of personal information we collect or disclose about you; the categories of sources of such information; the business or commercial purpose for collecting your personal information; and the categories of third parties with whom we disclose personal information.
• Provide you access to and/or a copy of personal information we hold about you.
• Correct or update personal information we hold about you.
• Delete personal information we have about you.
• Provide you with information about the financial incentives that we offer to you, if any.
• Restrict or object to certain uses of your information.
• Opt you out of the processing of your personal information for purposes of profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects, if applicable.

Please note that certain information may be exempt from such requests under applicable law. For example, we need certain information to provide the Services to you.  We also need to take reasonable steps to verify your identity before responding to a request, which may include, at a minimum, depending on the sensitivity of the information you are requesting and the type of request you are making, verifying your name and email address. If we are unable to verify your identity, we may be unable to respond to your requests.

As provided in applicable law, you also have the right to not be discriminated against for exercising your rights.

To exercise any of these rights, you can email us privacy@technosylva.com or mail us at 7590 Fay Ave, Suite 300, San Diego, California 92037, USA with your name and type of request you are making.

You may be able to designate an authorized agent to make requests on your behalf. In order for an authorized agent to be verified, you must provide the authorized agent with signed, written permission to make such requests or a power of attorney. We may also follow up with you to verify your identity before processing the authorized agent’s request as permitted by applicable law.

Depending on applicable law, you may have the right to appeal our decision to deny your request, if applicable. We will provide information about how to exercise that right in our response denying the request. You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.

If you are a Customer User and your information has been collected by us as a result of a customer’s use of the Services pursuant to a Master Services Agreement between us and the customer, we collect and processes any information of yours under the directions of the relevant customer. If these circumstances apply to you and you wish to access, edit, delete, or exercise any rights you may have under applicable data protection laws with respect to any information that we have collected about you, please direct your query to the relevant customer, as this may expedite the completion of your request. We nevertheless provide reasonable assistance to our customers to give effect to data subject rights as appropriate and required by applicable laws.

Notice of Right to Opt Out of Sales of Personal Information and Processing/Sharing of Personal Information for Targeted Advertising Purposes

Depending on your jurisdiction, you may also have the right to opt out of “sales” of your information and “sharing/processing of your information for targeted advertising.”

As explained in the “Disclosure of Your Information” and “Online Analytics and Advertising” sections above, we may provide information to third-party advertising providers for targeted advertising purposes or use advertising analytics partners to assist us in analyzing use of our services and our user/customer base. Under applicable law, the disclosure of your information to these third parties to assist us in providing these services may be considered a “sale” of personal information or the processing/sharing of personal information for targeted advertising purposes.

If you would like to opt out of the disclosure of your personal information through cookies and similar tools for purposes that could be considered “sales” for those third parties’ own commercial purposes, or “sharing” or processing for purposes of targeted advertising, please click on the cookie icon on the bottom of our website.  Note that you will need to opt out on each device you use to access the Services.

Notice to California residents

If you are a California resident, California law requires us to provide you with some additional information regarding how we collect, use, and disclose your “personal information” (as defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”)).

Throughout this Privacy Policy, we discuss in detail the specific categories of personal information we collect from and about our users. We provide additional information required by the CCPA in the chart below.

Opt Out of Sale/Sharing of Personal Information

The CCPA sets forth certain obligations for businesses that “sell” personal information or “share” personal information for cross-context behavioral advertising purposes. Under the CCPA, “sale” and “sharing” are defined such that they may include allowing third parties to receive certain information for advertising purposes.

If you would like to opt out of our use of your personal information through cookies and similar online tools for such purposes that are considered a “sale” or “sharing” for cross-context behavioral advertising purposes under California law (as indicated in the chart above), please click on the cookie icon on the bottom of our website.  If you have a legally-recognized browser-based opt out preference signal turned on via your device browser, we recognize such preference in accordance with applicable law.

Additional California Privacy Rights

California residents may make certain requests about their personal information under the CCPA as set forth in “Your Rights and Choices” section above.

If we ever offer any financial incentives in exchange for your personal information, we will provide you with appropriate information about such incentives.

We do not use or disclose sensitive personal information as defined under the CCPA other than for disclosed and permitted business purposes for which there is not a right to limit under the CCPA.

Shine the Light

California Law permits customers who are California residents to request certain information once per year regarding our disclosure of “personal information” (as that term is defined under applicable California law) to third parties for such third parties’ direct marketing purposes. We do not disclose personal information to third parties for their own direct marketing purposes.

Do Not Track

Do Not Track (“DNT”) is a privacy preference that users can set in certain web browsers.  DNT is a way for users to inform websites and services that they do not want certain information about their webpage visits collected over time and across websites or online services. Except as otherwise described herein with respect to legally required browser based opt outs, we do not recognize or respond to browser-initiated DNT signals, as there is no industry-wide framework for DNT signals. To learn more about Do Not Track, you can do so here.  Please note that Do Not Track is a different mechanism than the legally-recognized browser-based opt out preference signal mentioned above.

External Links

Links to other websites, features, and other services that may provide supplemental or otherwise reference information are provided in some of our Services for your convenience. You should review the privacy policies of these websites prior to use. Technosylva has no control over and assumes no responsibility for the content, privacy policies, or practices of any third-party sites or services.

Will Technosylva modify its Privacy Statement?

We reserve the right to amend this Privacy Statement at any time to reflect changes in the law, our data collection and use practices, or advances in technology. We will make the revised Privacy Statement accessible on the Services, so you should review the Privacy Statement periodically. You can know if the Privacy Statement has changed since the last time you reviewed it by checking the “Last Updated” date included at the beginning of the document. If we make a material change to the Privacy Statement, you will be provided with appropriate notice in accordance with legal requirements. By continuing to use the Services, you are confirming that you have read and understood the latest version of this Privacy Statement.

How can I contact Technosylva regarding the Privacy Statement?

If you have any questions about this Privacy Statement, please contact us at privacy@technosylva.com or mail us at 7590 Fay Ave, Suite 300, San Diego, California 92037, USA.

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Última actualización: 27 de diciembre de 2024

Technosylva, Inc. (“Technosylva”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) crea herramientas tecnológicas para la gestión de emergencias con un enfoque en los incendios forestales. Distribuimos estas herramientas a través de una variedad de mecanismos, que incluyen aplicaciones de escritorio, web y móviles. Algunos de nuestros servicios son gratuitos para uso público, mientras que otros requieren acceso autorizado por una agencia / organización.

Technosylva se compromete a respetar su privacidad al proporcionar transparencia en la forma en que adquirimos y usamos su información.  Esta Declaración de privacidad identifica la información relacionada con nuestra recopilación, uso, divulgación y protección de información de usted o sobre usted a través de nuestro sitio web, (https://technosylva.com), plataforma, aplicaciones móviles y cualquier otro sitio web o aplicación móvil que ofrezcamos que se vincule o haga referencia a esta Declaración de privacidad, y cualquier otra interacción que pueda tener con Technosylva (colectivamente, los “Servicios”).

Esta Declaración de privacidad se aplica cuando Technosylva actúa como “controlador de datos” de su información, es decir, la entidad que elige la naturaleza y los medios de procesamiento de su información.  Sin embargo, esta Declaración de privacidad no cubre la información que Technosylva recopila y procesa sobre los usuarios finales de nuestros clientes de la entidad (“Usuarios clientes”) en nombre de dichos clientes, en relación con los servicios prestados por Technosylva a los clientes de conformidad con un Acuerdo marco de servicios aplicable (“Comunicaciones del usuario del cliente”). En tales circunstancias, Technosylva, como “procesador de datos”, procesa las Comunicaciones de los Usuarios del Cliente y otra información de los Usuarios del Cliente bajo las instrucciones del cliente correspondiente (que es el “controlador de datos” o un rol similar según se define en las leyes de privacidad aplicables), como se describe en el Acuerdo Marco de Servicios aplicable celebrado entre dicho cliente y Technosylva.  Las obligaciones de Technosylva como “procesador de datos” con respecto a dicha información se definen en dicho Acuerdo Marco de Servicios y no forman parte de esta Declaración de privacidad.  Si usted es un Usuario Cliente y tiene preguntas sobre cómo se recopila y procesa su información a través de estos servicios, comuníquese con el cliente que nos ha proporcionado su información para obtener más información.

LEA ATENTAMENTE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD PARA COMPRENDER CÓMO MANEJAMOS SU INFORMACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

Tabla de contenidos

Esta Declaración de Privacidad contiene las siguientes secciones:

• ¿Qué información recopila y recibe Technosylva?
• ¿Cómo utiliza Technosylva mi información?
• Divulgación de su información
• Analítica y publicidad en línea
• ¿Cuánto tiempo conserva Technosylva mi información?
• ¿Está protegida mi información?
• Información para usuarios internacionales
• Sus derechos y opciones
• Aviso a los residentes de California
• Enlaces externos
• ¿Technosylva modificará su declaración de privacidad?
• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Technosylva en relación con la declaración de privacidad?

¿Qué información recopila y recibe Technosylva?

Información que recopilamos directamente de usted

Technosylva puede recopilar información que usted nos envíe directamente cuando acceda o utilice nuestros Servicios, lo que puede incluir la información que nos proporcione cuando:

• Regístrese en nuestros Servicios;
• Rellenar un formulario en los Servicios;
• Comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono, chat en línea o de otro modo;
• Suscribirse a nuestras listas de correo, boletines informativos u otras formas de comunicaciones de marketing;
• Responder o participar en encuestas;
• Asistir a nuestras conferencias o eventos, o interactuar con nosotros en otras conferencias o eventos; o
• Utilizar otras funciones de los Servicios según estén disponibles de vez en cuando.

Los tipos de información que recopilamos directamente de usted pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Nombre de la agencia/organización
• Puesto de trabajo
• Industria
• Dirección física
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Ubicación general
• Información sobre el hardware, el software y los registros de errores asociados con la solicitud de solución de problemas
• Cualquier información que proporcione de otro modo a través de su uso de los Servicios.

Si decide no proporcionar cierta información, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios ni responder a su solicitud.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestros Servicios, nosotros y nuestros proveedores (que son terceros que realizan servicios en nuestro nombre) recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo utiliza los Servicios, incluida su dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, el estado o país desde el que accedió a los Servicios, atributos de software y hardware (incluidos los ID de dispositivo),  páginas y URL de referencia y salida, tipo de plataforma, el número de clics, archivos que descarga, nombres de dominio, páginas de destino, páginas vistas y el orden de esas páginas, la cantidad de tiempo que pasa en páginas particulares, la fecha y hora en que utilizó los Servicios, registros de errores y otra información similar. A partir de su dirección IP, es posible que podamos inferir su ubicación general (por ejemplo, ciudad/estado o código postal).

Para recopilar esta información, nosotros y nuestros proveedores podemos utilizar “cookies” o herramientas similares que rastrean, miden y analizan los comportamientos y patrones de uso de nuestros usuarios. Las cookies son pequeños archivos de datos que se pueden almacenar en su navegador y dispositivo para que podamos reconocerlo cuando regrese.

Technosylva utiliza cookies para rastrear, medir y analizar el uso de nuestros Servicios y para mejorar su experiencia, incluso recordando las preferencias mientras utiliza nuestros productos. También utilizamos cookies con fines publicitarios y otros fines analíticos, que nos ayudan a ofrecerle ciertas funciones de los Servicios. Permitimos que nuestros proveedores y socios externos coloquen cookies en los Servicios que nos ayudan a analizar y comprender cómo utiliza nuestros Servicios, y proporcionar publicidad en línea que puede ser de su interés mientras navega por la web.

Puede configurar su navegador web para que le notifique cuando reciba una cookie y para que acepte o rechace ciertas cookies. Sin embargo, si elige no aceptar cookies, algunas funciones y áreas de los Servicios pueden estar restringidas. Para saber cómo administrar sus cookies, siga las instrucciones de su navegador específico o, si accede a los Servicios a través de un dispositivo móvil, consulte las instrucciones del fabricante.

Información que recopilamos de otros

De vez en cuando, podemos recopilar información sobre usted de otras fuentes, incluidos proveedores de marketing, proveedores de encuestas, servicios de mejora de datos, redes sociales, conferencias y otros eventos de la industria u otros fines en la medida en que lo permita la ley aplicable. Utilizamos esta información para complementar la información que recopilamos directa o automáticamente de usted con el fin de derivar sus posibles intereses y proporcionarle experiencias más relevantes y mejorar nuestros Servicios, análisis y publicidad.

¿Cómo utiliza Technosylva mi información?

Podemos utilizar su información para diversos fines, dependiendo de los tipos de información que hayamos recopilado de usted y sobre usted, incluyendo para:

• Proporcionarle acceso a nuestros Servicios, así como a operarlos, mantenerlos y administrarlos.
• Responder a sus solicitudes de información y proporcionarle un servicio de atención al cliente más eficaz y eficiente
• Ponernos en contacto con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono con declaraciones, noticias, alertas, actualizaciones, información, promociones, encuestas o concursos relacionados con los Servicios u otros servicios que puedan ser de su interés, de conformidad con los requisitos legales aplicables relacionados con dichas comunicaciones
• Personaliza el contenido que ves en nuestros Servicios
• Participar en análisis e investigaciones sobre el uso de los Servicios, y mejorar nuestros Servicios
• Permítanos a nosotros y a nuestros socios publicitarios personalizar el contenido y la publicidad que ve en plataformas de terceros
• Medir la eficacia de nuestra publicidad y ofrecerle publicidad relevante
• Proteger nuestros Servicios y resolver los problemas técnicos que se informan
• Cumplir con todos los procedimientos, leyes y reglamentos que se apliquen a nosotros cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros.
• Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros

Información agregada/anonimizada. Podemos agregar y/o anonimizar cualquier información recopilada a través de nuestros Servicios para que dicha información ya no pueda vincularse a usted o a su dispositivo (“Información anonimizada”). Podemos utilizar la información anonimizada para cualquier propósito, incluidos, entre otros, los fines de investigación y marketing, y también podemos divulgar dichos datos a terceros, incluidos anunciantes, socios y patrocinadores.

Información combinada. Podemos combinar la información que recopilamos a través de los Servicios con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y utilizar dicha información combinada de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

Bases legales para el procesamiento. Las leyes de ciertas jurisdicciones (como las de la Unión Europea y el Reino Unido) nos exigen que le informemos de las “bases legales” sobre las que procesamos su información.  Las bases legales para el uso de su información según lo establecido en esta Declaración de Privacidad son las siguientes:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted para los Servicios
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria
• Cuando tengamos su consentimiento para procesar su información de una determinada manera

Divulgación de su información

Divulgamos su información con las siguientes categorías de destinatarios:

Filiales y subsidiarias. Podemos divulgar la información que recopilamos dentro de la familia de empresas de Technosylva.

Proveedores y asesores. Podemos divulgar su información a proveedores externos que realizan servicios para nosotros, en nuestro nombre, que pueden incluir la prestación de servicios de correo postal o correo electrónico, servicios fiscales y contables, servicios legales, procesamiento de pagos, servicios de mejora de datos, almacenamiento de datos, marketing, seguridad, prevención de fraudes, alojamiento web o prestación de servicios de análisis.

Socios publicitarios. Podemos permitir que tecnologías publicitarias de terceros (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios) utilicen cookies y tecnologías similares en los Servicios para ofrecerle contenido y publicidad relevantes y dirigidos en otros sitios web que visite y aplicaciones que utilice, como se explica más adelante en “Análisis y publicidad en línea” a continuación.

Testimonios. Podemos mostrar testimonios personales y respaldos que usted haga con respecto a los Servicios en los Servicios y, con su consentimiento, asociaremos su nombre o el nombre de su agencia u organización con dichas publicaciones.

Compradores y terceros en relación con una transacción comercial. Podemos divulgar información a terceros en relación con una transacción, como una fusión, venta de algunos o todos los activos o acciones, reorganización, financiamiento, cambio de control o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, incluso con el fin de determinar si proceder o continuar con dicha transacción o relación comercial.

Fuerzas del orden, reguladores y otras partes por razones legales. Podemos divulgar su información a terceros según lo exija la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las fuerzas del orden; (b) hacer cumplir nuestros Términos legales o proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios; y/o (c) ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Technosylva, sus agentes y afiliados, nuestros clientes u otros.

De lo contrario, con su consentimiento o bajo su dirección. Además de las divulgaciones descritas en esta Declaración de privacidad, podemos divulgar su información para cualquier propósito para el que usted brinde su consentimiento.

Analítica y publicidad en línea

 Analítica en línea. Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros (como HubSpot, Google Analytics y otros) en nuestros Servicios para recopilar y analizar información de uso a través de cookies y herramientas similares; participar en auditorías, investigaciones o informes; ayudar con la prevención de fraudes; y proporcionarle ciertas funciones. Para evitar que Google Analytics utilice su información con fines analíticos, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics haciendo clic aquí. Si recibe un correo electrónico nuestro, podemos utilizar ciertas herramientas de análisis, como GIF transparentes para capturar datos, como cuando abre nuestro mensaje o hace clic en cualquier enlace o banner que contenga nuestro correo electrónico. Estos datos nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas de comunicación y marketing.

Publicidad online a medida. Al utilizar los Servicios, permitimos que determinados socios de tecnología publicitaria de terceros coloquen cookies u otras tecnologías de seguimiento en el navegador de su dispositivo para recopilar información sobre usted, como se ha comentado anteriormente. Estos terceros (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Google y otros) pueden utilizar esta información para mostrarle contenido y publicidad relevantes mientras navega por Internet, y acceder a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su navegador para ayudar en esta actividad. Si está interesado en obtener más información sobre estas actividades de publicidad en línea y cómo puede controlar generalmente las cookies para que no se coloquen en su computadora para ofrecer publicidad personalizada, puede visitar el enlace de exclusión del consumidor de la Iniciativa de publicidad en la red, el enlace de exclusión del consumidor de la Alianza de publicidad digital o Sus opciones en línea a optar por no recibir publicidad personalizada de las empresas que participan en esos programas. No controlamos estos enlaces de exclusión voluntaria ni si alguna empresa en particular decide participar en estos programas de exclusión. No somos responsables de las elecciones que haga utilizando estos mecanismos o de la disponibilidad o precisión continuas de estos mecanismos. Tenga en cuenta que si utiliza estos mecanismos, es posible que siga viendo publicidad en nuestros Servicios o en Internet, pero no se adaptará a usted en función de su actividad de navegación a lo largo del tiempo.

¿Cuánto tiempo conserva Technosylva mi información?

Technosylva conservará su información solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, de conformidad con la legislación aplicable. Conservaremos y utilizaremos su información en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para nuestros intereses comerciales legítimos y para satisfacer cualquier requisito legal o de informes.

¿Está protegida mi información?

Technosylva implementa una variedad de medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso accidental o ilegal, la destrucción, la pérdida, el uso indebido, el cambio o el daño. Sin embargo, ninguna transmisión de información por Internet o en línea es completamente segura o está libre de errores. Tenga esto en cuenta cuando nos revele cualquier información.

Información para usuarios internacionales

Transferencias internacionales de su información. La información que recopilamos puede transferirse y almacenarse en países fuera de la jurisdicción en la que nosotros y nuestros proveedores de servicios externos tenemos operaciones, incluidos los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos aplicables pueden diferir de las de su país de residencia. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que se producirán estas transferencias.

Sus derechos y opciones

Comunicaciones de marketing

De acuerdo con la ley aplicable, podemos enviarle comunicaciones de marketing con respecto a nuestros Servicios o los servicios de terceros que creemos que serán interesantes para usted. Puede pedirnos que dejemos de enviar dichas comunicaciones en cualquier momento a través de las instrucciones de exclusión proporcionadas en la comunicación o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de la sección “¿Cómo puedo ponerme en contacto con Technosylva en relación con la Declaración de privacidad?” a continuación.

Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, aún podemos usar y divulgar cierta información según lo permitido por esta Política de privacidad o según lo exija la ley aplicable. Por ejemplo, no puede optar por no recibir ciertos correos electrónicos administrativos o transaccionales de nuestra parte, como los que confirman sus solicitudes o le proporcionan actualizaciones sobre nuestra Declaración de privacidad u otros términos.

Derechos con respecto a su información

Dependiendo de su jurisdicción (incluidos el Reino Unido, la UE, California, Colorado, Connecticut y Oregón), es posible que tenga derecho, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a realizar solicitudes relacionadas con su “información personal” o “datos personales” (tal como se definen dichos términos en la ley aplicable y se denominan colectivamente en esta sección “información personal”). Específicamente, es posible que tenga derecho a pedirnos que:

• Informarle sobre las categorías de información personal que recopilamos o divulgamos sobre usted; las categorías de fuentes de dicha información; el propósito empresarial o comercial de la recopilación de su información personal; y las categorías de terceros con los que divulgamos información personal.
• Proporcionarle acceso y/o una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir o actualizar la información personal que tenemos sobre usted.
• Eliminar la información personal que tenemos sobre usted.
• Proporcionarle información sobre los incentivos financieros que le ofrecemos, si los hubiera.
• Restringir u objetar ciertos usos de su información.
• Excluirlo del procesamiento de su información personal con fines de elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar, si corresponde.

Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en virtud de la ley aplicable. Por ejemplo, necesitamos cierta información para prestarle los Servicios.  También necesitamos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a una solicitud, lo que puede incluir, como mínimo, dependiendo de la confidencialidad de la información que esté solicitando y el tipo de solicitud que esté realizando, la verificación de su nombre y dirección de correo electrónico. Si no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos responder a sus solicitudes.

Según lo dispuesto en la ley aplicable, también tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico privacy@technosylva.com o por correo postal a 7590 Fay Ave, Suite 300, San Diego, California 92037, EE. UU. con su nombre y el tipo de solicitud que está realizando.

Es posible que pueda designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre. Para que un agente autorizado sea verificado, debe proporcionarle un permiso firmado por escrito para realizar dichas solicitudes o un poder notarial. También podemos ponernos en contacto con usted para verificar su identidad antes de procesar la solicitud del agente autorizado, según lo permita la ley aplicable.

Dependiendo de la ley aplicable, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión de denegar su solicitud, si corresponde. Proporcionaremos información sobre cómo ejercer ese derecho en nuestra respuesta de denegación de la solicitud. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Si usted es un Usuario Cliente y su información ha sido recopilada por nosotros como resultado del uso de los Servicios por parte de un cliente de conformidad con un Acuerdo Marco de Servicios entre nosotros y el cliente, recopilamos y procesamos cualquier información suya bajo las instrucciones del cliente correspondiente. Si estas circunstancias se aplican a usted y desea acceder, editar, eliminar o ejercer cualquier derecho que pueda tener en virtud de las leyes de protección de datos aplicables con respecto a cualquier información que hayamos recopilado sobre usted, dirija su consulta al cliente correspondiente, ya que esto puede acelerar la finalización de su solicitud. No obstante, proporcionamos asistencia razonable a nuestros clientes para hacer efectivos los derechos de los interesados, según corresponda y lo exijan las leyes aplicables.

Aviso de derecho a optar por no participar en la venta de información personal y el procesamiento/intercambio de información personal con fines de publicidad dirigida

Dependiendo de su jurisdicción, también puede tener derecho a optar por no participar en las “ventas” de su información y en el “intercambio/procesamiento de su información para publicidad dirigida”.

Como se explica en las secciones “Divulgación de su información” y “Análisis y publicidad en línea” anteriores, podemos proporcionar información a proveedores de publicidad de terceros con fines de publicidad dirigida o utilizar socios de análisis de publicidad para que nos ayuden a analizar el uso de nuestros servicios y nuestra base de usuarios/clientes. Según la ley aplicable, la divulgación de su información a estos terceros para ayudarnos a proporcionar estos servicios puede considerarse una “venta” de información personal o el procesamiento/intercambio de información personal con fines de publicidad dirigida.

Si desea excluirse de la divulgación de su información personal a través de cookies y herramientas similares para fines que podrían considerarse “ventas” para los propios fines comerciales de esos terceros, o “compartir” o procesar con fines de publicidad dirigida, haga clic en el icono de cookie en la parte inferior de nuestro sitio web.  Tenga en cuenta que deberá optar por no participar en cada dispositivo que utilice para acceder a los Servicios.

Aviso a los residentes de California

Si usted es residente de California, la ley de California nos exige que le proporcionemos información adicional sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos su “información personal” (según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”)).

A lo largo de esta Política de privacidad, analizamos en detalle las categorías específicas de información personal que recopilamos de y sobre nuestros usuarios. Proporcionamos información adicional requerida por la CCPA en el cuadro a continuación.

Exclusión voluntaria de la venta/intercambio de información personal

La CCPA establece ciertas obligaciones para las empresas que “venden” información personal o “comparten” información personal con fines de publicidad conductual de contexto cruzado. Según la CCPA, “venta” e “intercambio” se definen de tal manera que pueden incluir permitir que terceros reciban cierta información con fines publicitarios.

Si desea excluirse del uso que hacemos de su información personal a través de cookies y herramientas en línea similares para tales fines que se consideran una “venta” o “intercambio” con fines de publicidad conductual de contexto cruzado según la ley de California (como se indica en la tabla anterior), haga clic en el icono de cookie en la parte inferior de nuestro sitio web.  Si tiene activada una señal de preferencia de exclusión basada en el navegador legalmente reconocida a través del navegador de su dispositivo, reconocemos dicha preferencia de acuerdo con la ley aplicable.

Derechos de privacidad adicionales de California

Los residentes de California pueden realizar ciertas solicitudes sobre su información personal en virtud de la CCPA, como se establece en la sección “Sus derechos y opciones” anterior.

Si alguna vez ofrecemos incentivos financieros a cambio de su información personal, le proporcionaremos la información adecuada sobre dichos incentivos.

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial, tal como se define en la CCPA, que no sea para fines comerciales divulgados y permitidos para los que no existe un derecho a limitar en virtud de la CCPA.

Hacer brillar la luz

La ley de California permite a los clientes que son residentes de California solicitar cierta información una vez al año con respecto a nuestra divulgación de “información personal” (según se define ese término en la ley de California aplicable) a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. No divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo.

No rastrear

Do Not Track (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web.  DNT es una forma para que los usuarios informen a los sitios web y servicios que no desean que se recopile cierta información sobre sus visitas a la página web a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea. Salvo que se describa lo contrario en este documento con respecto a las exclusiones basadas en el navegador legalmente requeridas, no reconocemos ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador, ya que no existe un marco en toda la industria para las señales DNT. Para obtener más información sobre No rastrear, puede hacerlo aquí.  Tenga en cuenta que No rastrear es un mecanismo diferente a la señal de preferencia de exclusión basada en el navegador legalmente reconocida mencionada anteriormente.

Enlaces externos

En algunos de nuestros Servicios se proporcionan enlaces a otros sitios web, funciones y otros servicios que pueden proporcionar información complementaria o de referencia para su comodidad. Debe revisar las políticas de privacidad de estos sitios web antes de usarlos. Technosylva no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

¿Technosylva modificará su Declaración de Privacidad?

Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos o avances en la tecnología. Haremos que la Declaración de Privacidad revisada sea accesible en los Servicios, por lo que debe revisar la Declaración de Privacidad periódicamente. Puede saber si la Declaración de Privacidad ha cambiado desde la última vez que la revisó comprobando la fecha de “Última actualización” incluida al principio del documento. Si realizamos un cambio sustancial en la Declaración de privacidad, se le proporcionará un aviso adecuado de acuerdo con los requisitos legales. Al continuar utilizando los Servicios, usted confirma que ha leído y entendido la última versión de esta Declaración de Privacidad.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Technosylva en relación con la Declaración de privacidad?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@technosylva.com o envíenos un correo electrónico a 7590 Fay Ave, Suite 300, San Diego, California 92037, EE. UU.